Arrivano anche nei supermercati italiani le macchine per il pagamento automatico. Per ridurre code e costi e sostituire le commesse in carne ed ossa: le quali, anziché allearsi contro le loro concorrenti ad alta tecnologia, si reinventano come assistenti sociali per i clienti in difficoltà  

di Alessandra Testa

Con i loro capelli appena fatti dal parrucchiere e il sorriso come da contratto, le cassiere dei supermercati italiani si stanno inconsapevolmente scavando la fossa. Da qualche tempo a questa parte nei punti vendita della grande distribuzione sono spuntate le cosiddette “casse fai da te”. L’ideale per piccole e medie spese, parafrasando i dirigenti della cooperazione; il miglior modo per sbarazzarsi dei lavoratori in esubero, per dirla col sindacato.   Ma che cos’è questa “cassa fai da te”? È nientepopodimeno che una cassa self-service, co